“创变·突围”，中國國信服務集團召开了一场规划未来的盛会！

发布时间：2024-01-22

2024年1月6日，中國國信服務集團召开了主题为“创变·突围”的2023年度经营分析会暨2024年度目标责任书签订仪式，服務集團执行董事长潘志文先生、董事长梁君豪先生、CEO李祯俊先生，以及各职能中心、分子公司负责人共同参加了本次会议。会议既是对过去一年成绩的总结，展示了服務集團全体员工在2023年以创新思维和进取精神得到的成果，亦是对2024年度的发展方向与目标责任作出了确切的指引。

首先，是2023年度经营分析会环节，服務集團各职能中心、分子公司负责人分别就2023年度的经营情况进行了工作汇报及总结，通过详实的数据和案例深入分析了在达成经营指标过程中出现的问题，并针对存在的问题和不足提出了切实可行的改进措施和解决方案。

财务管理中心——“一切工作为了IPO准备，因此2024年将全力推进财务信息化管理，用财务数据体现业务工作的成果。”

投资发展中心——“2023年，投资发展中心在服務集團领导们的带领下、各中心的通力协作下，在收并购、合资合作、全委拓展、招投标体系建设等方面均实现“零”的突破，进一步夯实服務集團“三横九纵”的全国化市场扩张策略，全面助力IPO。”

运营管理中心——运营：“是从业户的角度出发，在物业运营的全生命周期内，持续满足业户的使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，提高物业的市场价值以及满意度。”投后管理：“外拓项目的投后运营，是企业实现可持续发展的重要途径，品牌影响力的提升、经营收入的增加以及企业核心竞争力的增强等，都有助于提升企业的市场地位和行业影响力，同时为企业创造更多的商业机会和盈利空间。”

工程管理中心——“安全是一切工作的前提，只有重视安全、落实安全，企业的长远发展才能得到保障，2024将全力以赴、高效专业为服務集團的安全营运保驾护航。”

品牌建设中心——“品牌建设从0到1的一步步搭建以后，持续加强内部建设，夯实品牌发展基础，同时需要注意加强外媒的切入，助力投发、营运等中心的工作顺利开展。”

信息技术中心——“基于2023年提出的智慧物业“四化”（信息化-数字化-平台化-智能化）作出了发展规划，2024年将聚焦四大核心基础系统，实现快速搭建经营管理平台和小步快跑的分期计划。”

人力行政中心——人力“”“进一步完善管理架构、组织架构、职级图谱等组织体系，清晰界定业务前台、业务中台、管理后台。稳步地推进组织改革，以责任结果为导向，传递市场压力的同时提高员工的工作积极性和效率，打造高绩效组织。”行政：“内控管理是2024年的工作重点，贯彻落实制度执行及监督，推动管理制度的落地实施，助力服務集團的业务开展，做好综合保障服务。”

凯信物业——“2024年需要有不破不立的思维，在管理意识、客服问题、成本管控问题上要破旧立新，一切以促进经营指标的达成与提升业户满意度作为目标。”

▲各负责人发言记录摘要

在各负责人逐一发言后，服務集團CEO李祯俊先生、董事长梁君豪先生、执行董事长潘志文先生也分别作了工作指示。

▲ CEO李祯俊先生

CEO李祯俊表示，紧张而富有收获的2023已经过去，充满希望和挑战且勃勃生机的2024已经到来，感谢服務集團领导这一年来给予的支持、理解、包容和关怀，感谢大家这一年来辛勤的付出和支持、理解。

2023年“蓄能·布局”主题年，服務集團上下围绕"制度流程梳理、绩效管理体系建设、DOA流程再造升级、权责发生制下的全面预算管理、信息化建设、降本增效、管理创新、安全生产、企业文化建设"等八项工作要点，在年度各项经营目标和管理当中实现了跨越式的增长。2024年，服務集團在继续深化2023年工作的基础上，以客户、项目为重点，以物业运营管理为中心，实现“客户价值到用户价值的转变”。围绕"建立客户服务体系、深化经营管理责任书的实施、深化信息化系统的建设、深化预算及成本管理、深化组织人才梯队建设和效能评价管理、梳理职能管理"等六项内控重点推进工作。2024年，服務集團将继续通过三大赛道、八大业态打造商住产教旅全息一体化运营商，全面落地以基础服务为抓手，构建新赛道，孵化新业务，推动园区服务向城市服务转型。并以运营管理为抓手，以本体、科技、市场、业财为核心，打造四大能力支柱，支持各业务模块运营。最后，向全体员工提出：我们服務集團未来的第二增长曲线是什么在哪里的课题。